愿景使命价值观
愿景: 服务5000+全球客户
使命:让客户省时,省心,省钱
价值观:客户满意,本分,进取,分享
方法论:连接,优化,客户导向
愿景: 服务5000+全球客户
使命:让客户省时,省心,省钱
价值观:客户满意,本分,进取,分享
方法论:连接,优化,客户导向
核心理念解读
愿景:服务5000+全球客户
致力于不断给客户提供优质的产品,省心的服务,来满足来自世界不同国家和地区的客户的需求。不断扩展我们的服务网络,让更多的公司认可我们,依赖我们,共同创造价值。
使命:让客户省时,省心,省钱
以专业化的协作,快速的响应,有效的沟通,优质的产品,让客户的每一次采购都是一次省时,省心的合作。同时,持续优化我们的供应商结构和发展成果,把获得的成本优势传递给客户。保障品质和服务的前提下,让客户采购成本更低。
价值观:客户满意,本分,进取,分享
客户满意
- 充分关注客户的需求点,有效地为客户提供建议和服务,让客户满意
本分
- 维护好公司基本利益与信誉
- 承诺的事情要做到做好
- 如实地汇报自己的工作内容和结果
进取
- 保持积极的心态
- 尽职尽责,高效执行
- 勇于承担责任,主动迎接新的任务和挑战
- 保持好奇心,不断学习,追求卓越
分享
- 乐于分享专业知识与工作经验,与同事共同成长
方法论:连接,优化,客户导向
连接
- 通过创造有价值的内容,来帮助用户,让用户主动找到我们
- 通过互联网平台(如社交平台)与用户建立联系
- 通过广告推广让用户找到我们
优化
- 及时反馈产品品质,价格,服务等在市场和客户中的评价和满意度
经常自我检查工作效率是否需要提升,怎样提升
3. 发现公司的不足,能够及时公开地提出
客户导向
- 多听客户的意见和充分细致了解客户的需求,再回复邮件或产品信息
- 多做一些可以简化客户工作的事情,减少客户的工作量
- 与客户建立多元化的联系和沟通方式,争取与客户建立有效的沟通与反馈关系